Le partenaire de votre SAV !

Vos clients vont adorer appeler le SAV

Un service client adapté, pour des clients heureux

84% des français estiment que la qualité du SAV influence leur vision de l’entreprise.

Les habitudes changent, les consommateurs prennent le pouvoir et les entreprises et établissements publics se doivent de répondre à leurs demandes le plus rapidement possible.

Un service après vente est un élément clé dans votre relation client et permet d’augmenter leur fidélité. C’est la base de la confiance indispensable à une relation pérenne.

Vous souhaitez améliorer la satisfaction de vos clients ? Comptez sur nous !

Améliorer votre relation client

Répondre à vos clients

Tenir vos engagements

Des agences dans toute la France

Partenaire des Grands Constructeurs

 

Conseils

Le partenaire de la maintenance informatique de vos clients

Vous souhaitez améliorer votre satisfaction client par la mise en place d’un SAV ?
Vous cherchez un partenaire de confiance et de proximité ?

Vous tombez bien, grâce à nos partenariats avec les plus grands constructeurs informatiques, nous vous conseillons et vous accompagnons sur toutes vos demandes relatives à votre service client.
Pour un simple conseil ou un audit complet de votre structure informatique, vous pouvez contacter directement nos experts en agence ou sur site.

Un service après vente de qualité est indispensable à votre satisfaction client.

Audit de votre SAV

Suivi et Reporting

Portail Client VIP

Expérience Améliorée

Logistique & Stock

Rigueur et précision pour tous vos process

La logistique technique permet d’adapter votre service à votre client. Grâce à un cahier des charges précis et à la formation de nos techniciens sur votre technologie, vous êtes sûr de répondre efficacement aux demandes de vos clients.

Nous disposons d’un stock local dans chaque agence permettant d’avoir toujours la bonne pièce détachée au bon endroit. Couplé à un stock centralisé, Maintronic assure 99,7% des interventions dans les délais contractuels.

Transparence et optimisation des coûts

Des techniciens certifiés

Suivi d’Activité & Reporting

Ne laissez rien au hasard

Vous souhaitez mesurer vos indicateurs de performance de manière simple et rapide ? Vous rêvez d’un tableau de bord clair pour gérer votre activité ?
Vous cherchez un outil capable d’évaluer votre activité en temps réel ?

Nos outils développés en interne vous offrent un reporting précis, factuel et sur mesure des attentes de Keys Perfomance Indicators.

Contactez-nous pour une consultation VIP de nos outils de reporting en temps réel dédiés à votre activité.

Une réactivité en temps réel

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Le SAV qui va vous donner le sourire

Des solutions spécialement conçues pour vous et vos clients

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      (1) En communiquant mes informations, je consens à être recontacté par voie électronique ou téléphonique par Maintronic et j’accepte que ces informations soient exploitées dans le cadre de ma demande et de la relation commerciale qui peut en découler. Je pourrai faire modifier ou supprimer mes informations sur simple demande. En savoir plus.